İptal ve İade Politikası
Abonelik iadelerinin hangi koşullarda ve hangi kanal üzerinden yapıldığını açıklar.
İadenin kanalı satın alma kanalına bağlıdır
PlanMEET abonelikleri farklı platformlar üzerinden satın alınabilir ve iade süreci satın aldığınız platformun kurallarına tabidir. PlanMEET, App Store veya Google Play üzerinden yapılan satın alımları doğrudan iade edemez.
| Satın alma kanalı | İade başvurusu |
|---|---|
| App Store | Apple’ın iade talep sayfası üzerinden Apple’a başvurulur |
| Google Play | Google Play iade politikası kapsamında Google’a başvurulur |
| Web ödemesi | destek@planmeet.app destek adresine başvurulur |
Cayma hakkı
Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerde cayma hakkına ilişkin istisnalar bulunmaktadır.
İade değerlendirmesi
- Teknik bir arıza nedeniyle ücretli özelliklere hiç erişemediyseniz iade talebiniz olumlu değerlendirilir.
- Yanlışlıkla yapılan satın alımlarda, özelliklerin kullanılmamış olması hâlinde iade değerlendirilir.
- Kural ihlali nedeniyle hesabı kalıcı olarak yasaklanan kullanıcılara kalan dönem için iade yapılmaz.