Hesap ve Veri Silme
Hesabınızı nasıl sileceğiniz ve silme sonrasında verilerinize ne olduğu.
Hesabınızı nasıl silersiniz
Hesabınızı uygulama içinden silebilirsiniz: Ayarlar → Hesap → Hesabımı sil. İşlem iki adımlı onay gerektirir. Silme talebi için bizimle iletişime geçmeniz gerekmez.
Silme talebinden hemen sonra ne olur
- Hesabınız anında kullanılamaz hâle gelir ve tüm oturumlarınız kapatılır.
- Profiliniz diğer kullanıcılara görünmez olur.
- Aktif planlarınız keşfetten kaldırılır.
- Yeni katılma talebi ve mesaj alamazsınız.
30 gün içinde ne olur
Silme talebinizden sonraki 30 gün içinde profil bilgileriniz, fotoğraflarınız, planlarınız, mesajlarınız ve eşleşmeleriniz kalıcı olarak silinir. Bu süre, talebinizi geri almak isteme ihtimaliniz içindir.
Bu işlem elle değil, düzenli çalışan bir temizlik göreviyle yapılıyor: adınız “Silinmiş kullanıcı” ile, e-posta adresiniz geri döndürülemez bir değerle değiştirilir; doğum tarihi ve cinsiyet anonimleştirilir; fotoğraflar depolamadan silinir; plan metinleri temizlenir; beğeni/kaydetme/geçme gibi davranış izleri kaldırılır.
Silinmeyen kayıtlar
Aşağıdaki kayıtlar hesabınız silinse dahi saklanmaya devam eder. Bunu açıkça belirtiyoruz çünkü "her şey tamamen silinir" demek doğru olmazdı:
- Vergi ve ticaret mevzuatı gereği saklanması zorunlu olan fatura ve ödeme kayıtları
- Hakkınızda açılmış ve sonuçlanmamış şikâyet kayıtları
- Kalıcı yasaklama kararına esas teşkil eden moderasyon kayıtları — bu kayıt olmadan yasaklı bir kullanıcının yeniden hesap açması engellenemez
- Diğer kullanıcıların size gönderdiği ve kendi hesaplarında bulunan mesajların kopyaları
Verilerinizi önce indirin
Hesabınızı silmeden önce verilerinizin bir kopyasını indirmenizi öneririz: Ayarlar → Gizlilik ve Güvenlik → Verilerimi indir. Silme işleminden sonra bu veriler kurtarılamaz.